Autofficina Speri Massimo e Rossano snc

Mi sono recata all’autofficina Speri di Verona un paio di giorni fa per risolvere il problema di un pneumatico che perdeva, specificando la necessità di cambiare anche le gomme. Dopo aver ritirato la macchina con i pneumatici nuovi, ho avuto la sgradita sorpresa che il problema si ripresentasse mentre ero in strada per lavoro. La macchina ha segnalato nuovamente che il pneumatico perdeva, mettendomi in serio rischio di non riuscire a tornare a casa. Ho subito contattato l’autofficina, chiedendo se avessero controllato o cambiato anche la valvola oltre alle gomme, in quanto i gomisti precedenti sempre la sostituivano. Mi è stato risposto che sì, la valvola era stata cambiata. Tuttavia, quando ho riportato la macchina, ho scoperto che la valvola perdeva ancora e non era stata affatto sostituita, nonostante avessi chiaramente segnalato questo problema in fase di intervento. Inoltre, mi è stato fatto un lavoro incompleto, poiché la revisione è stata fatta con una valvola non controllata. Quello che mi ha deluso più di tutto non è stato solo il lavoro mal fatto, ma la totale mancanza di trasparenza e la risposta arrogante del personale: invece di scuse, mi è stato detto “Ne, signora, è stato un fatto che non dipende né da lei né da noi”. Una totale mancanza di professionalità e rispetto nei confronti del cliente. Non tornerò mai più e sconsiglio vivamente questa autofficina. P.S. La prima volta che vi ho portato la machina la pressione del pneumatico era 0,6 e nonostante questo la valvola non è stata ne controllata ne cambiata e mi avete fatto la revisione affermando che l’avete fatto. È stata sostituita solo quando vi ho portato la machina per la seconda volta a pressione 1,7. Siete pure arroganti e bugiardi a rispondere alle recensioni dei clienti. Vergogna!

Devo fare i complimenti a Massimo e il suo staff perché l’efficienza e il servizio che mi hanno riservato sono stati perfetti! Mi hanno risolto il problema tempestivamente e agevolandomi in modo impeccabile, venendo addirittura a prendere l’auto dove si trovava, presentando poi una fattura più che onesta. Grazie ancora!

Voglio fare un grande complimento all'Autofficina Speri. Questo si riferisce sia alla qualità del lavoro che al rapporto qualità-prezzo. La mia precedente officina ufficiale, che rappresenta il mio marchio automobilistico inglese, voleva dotarmi di un telaio completamente nuovo, che avrebbe comportato costi estremi. 2 nuovi ammortizzatori installati da Autofficina Speri hanno risolto il problema. Ancora più grave è stato il fatto che ho segnalato dei rumori metallici di sferragliamento. L'officina autorizzata non ha riscontrato il guasto durante 2 ispezioni e un giro di prova prolungato. L'Autofficina Speri ha riconosciuto subito che si trattava di una piccola particella metallica che si era staccata dal disco del freno anteriore. Questo errore dell'officina ufficiale, di cui volutamente non menzionerò il nome e l'indirizzo, avrebbe potuto avere conseguenze fatali. Ora sono un cliente abituale dell'Autofficina Speri e ci porterò regolarmente la mia auto.

È da un po’ di tempo che non vado perché ho cambiato auto (nuova). In precedenza mi sono sempre trovato benissimo. Competenza, serietà e servizio soddisfacente. Appena mi servirà un’officina, tornerò qui. Bravi

da anni tutta la mia famiglia si serve da questa autofficina che mi sento di suggerire a chiunque. professionali, cordiali e disponibili. spiegano anche ai non esperti il problema in modo chiaro. trovano sempre il modo per soddisfare il cliente e se non ci riescono, beh forse il problema non è la macchina e non è neanche l'officina, forse è il cliente...